"检查有人陪、手续有人办、住院有人接、院后有人管"对于佛山肛泰肛肠医院医护团队来说，这不仅仅是一句口号，同时也是科室脚踏实地践行"以人为本"宗旨的具体实践。在日常治疗时，医护人员为患者营造一个舒适的住院环境，使患者在就医的全过程中感到舒心、暖心。
69岁的患者陈女士是需要长期来院化疗的直肠恶性肿瘤的患者。2022年7月，患者照常独自来到门诊复查，在大厅等候的时候，突然出现心悸、胸闷等症状。得知消息后，章小兰主任立即通知值班医生和护士携带氧气袋、急救小药箱赶往门诊，并急忙与该患者的家属电话联系。
此时门诊附近医护正在为患者进行简单急救，章主任随即为患者进行吸氧等抢救措施。另一头科室护理负责人安排为患者腾出缓冲病房并备好心电监护仪器等设备。经过及时抢救，患者脱离生命危险，医护们将患者送入病房后，又帮患者家属办理好入住手续，并帮忙将患者取入院生活用品。
患者住院期间，医生最常说的话就是："陈大姐，今天有没有觉得不舒服？""晚上休息的如何？"。护士们会将患者当天情况做好交接，并在患者中午做完检查前，提前热好午饭提醒患者按时吃饭。在科室医护人员无微不至的照顾下，患者阶段性治疗结束了。出院时，护士们又帮其收拾好东西，送至楼下。几日后，患者在家人的陪同下，送来锦旗表达对医护人员的感谢。
在医院日常中，像这类行动不便或独自住院的患者也不占少数。为了让患者能够跟好的康复，医护人员主动担起了送餐、送水，每日下楼帮助患者取生活物品的工作。有些患者时常会因为治疗、检查等原因，而错过吃饭的时间，护士们为了让患者可以随时吃上热腾腾的饭菜，并专程在病房里准备了微波炉供患者使用。同时，患者主治医生也会每天定期对患者进行随访，时刻关注患者的病情变化，已至早日康复。
在病房中，患者及其家属随时随地，都能感受到来自医护人员的温暖。日常，护理人员在患者的病房里以及大厅活动区域，分别放置了一个便民箱，里面包含了针线盒、指甲钳、小剪子、糖果、充电宝等生活小用品；病区一角设有健康读书角架，患者可以在书架上挑选查阅科普书籍。并定期前往病房为患者讲解预防肛肠肿瘤疾病手册，及肛肠肿瘤疾病治疗常识宣教。
此外，医院常年深入社区，积极参与志愿医疗义诊及科普服务,通过现场义务看诊、发放健康知识宣传手册等活动，向佛山百姓做好暖心服务……一个个暖心又实用的小举措，让患者感受到如亲人一般的照顾，从细微处感受到医护们的温暖，享受到科室人性化的服务。而暖心也是相互的，患者们手写的感谢信、送来的锦旗、声声感谢，都是对科室工作和服务的肯定、鼓励。
“患者至上，服务至上"，不仅是一句铿锵有力的口号，更是衡量"为民服务"的标准。未来，佛山肛泰肛肠医院全体医务人员定将继续牢记初心使命，努力为群众办实事、办好事、办成事，用热心、暖心、责任心，让患者就医更加放心、省心、舒心。