医疗的本质目的是治病救人，一切以患者为中心，从患者的角度思考问题。佛山肛泰肛肠医院成立17年来，该院并没有放弃自己的追求和坚持：坚守医疗本质，始终将患者的利益放在医护医院利益的前面。
佛山肛泰医院汇聚了一批医德高尚、技术精湛的专家团队，由肛肠胃肠专家、学科带头人等组成的精英力量，同时还组建了高素质、高管理水平和技术能力的医师护理团队及医务管理团队，为患者提供高水平的服务。
多年来一直积极投身社会公益事业的建设，将预防和治疗作为公益事业的重点项目。健康知识的普及和宣传、市民的健康检查和诊治，提升群众的健康水平。佛山肛泰负责人表示：“我们将围绕‘提高医疗质量，确保医疗安全’这一永恒的主题，全面提高专业技术水平，建立健全规章制度。坚持以患者为中心，积极推行人性化服务理念，让顾客感到温馨、贴心。”
与此同时，还推出“温馨夜诊”服务，将门诊时间延续到晚上9:00。夜间门诊看与白天无异，均由专业的医生出诊。“‘温馨夜诊’的开展是佛山肛泰医院继‘无节假日门诊’‘网络免费预约’‘省市医保定点单位’之后的又一项便民举措，将惠及更多的市民，为广大百姓看提供及时、便捷、专业、贴心的诊疗服务。”把国际标准的医疗技术和服务带到更多百姓身边，这是肛泰医院成立的初衷，也是一路走来始终坚守的信念。
佛山肛泰肛肠医院有了这样的坚守，因此在每次会议上，不论是每日的日报还是每月的月报，医院重点关注的是患者的治疗康复情况，医院领导关心的是患者对于医院的总体满意度水平，而不是医院的收入和盈利多少等等。
为了让患者对费用放心，同时节省患者的医疗支出，佛山肛泰肛肠医院严格执行物价部门的收费标准，而且按最低标准收取，同时将各项费用在院内公示，接受大家的监督，将费用晒在阳光下。每一笔收费都会有收费清单，让患者可以一项项地核实。
佛山肛泰肛肠医院坚守医疗本质，以患者为中心，因此患者关注的焦点就是他们重视的重心。患者之所以来院就诊治疗，当然是希望自己的疾病可以安全快速康复，有好的疗效。为了让患者都可以得到高品质的医疗服务，保障就诊效果，该院聘请了多位经验丰富的专家来院长期坐诊，例如章小兰主任、梁琼民主任等。另外还特聘了多位肛肠名医不定期来院讲学交流，例如荣文舟教授，董平教授等。